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RESUMO DO PROJETO

Website • Branding Digital • Portal de Empreendimentos

A Veja Incorporação é uma construtora com mais de 40 anos de atuação no mercado imobiliário de Pernambuco, com empreendimentos espalhados por sete cidades do estado — de Recife ao litoral sul, passando pelo agreste. Com um portfólio robusto que inclui apartamentos, casas e condomínios de alto padrão em regiões como Praia dos Carneiros, Maria Farinha e Gravatá, a empresa detém uma trajetória sólida, mas carecia de uma presença digital condizente com esse nível de maturidade e escala.


O projeto desenvolvido pela LumusWeb teve como objetivo central transformar o site institucional da Veja em uma plataforma estratégica de relacionamento com o cliente — capaz de apresentar o portfólio de empreendimentos de forma organizada, facilitar a jornada do comprador e consolidar a credibilidade da marca no ambiente online. Mais do que uma vitrine, o site precisava funcionar como um canal ativo de captação e atendimento.


A estrutura foi planejada para comportar uma empresa em crescimento contínuo: navegação por status de obra, tipo de imóvel e cidade, além de canais de atendimento integrados como SAC, SAT e formulário de contato. O projeto também considerou o perfil duplo do público — compradores de primeira viagem em busca de financiamento e investidores interessados em imóveis de veraneio — exigindo uma comunicação clara, segmentada e profissional.


O resultado foi uma plataforma digital com identidade visual coerente com o posicionamento da marca, capaz de centralizar todas as frentes de comunicação da construtora e suportar o crescimento da operação nos anos seguintes ao lançamento.

Portfólio 100% Catalogado Online
TODOS OS EMPREENDIMENTOS — LANÇAMENTOS, EM CONSTRUÇÃO E CONCLUÍDOS — PASSARAM A SER ACESSÍVEIS DIGITALMENTE, ORGANIZADOS POR CIDADE, TIPO E STATUS DE OBRA
Múltiplos Canais de Atendimento Integrados
O SITE CENTRALIZOU SAC (2ª VIA DE BOLETO), SAT (SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO), FORMULÁRIO DE CONTATO E WHATSAPP DIRETO EM UMA ÚNICA PLATAFORMA OPERACIONAL
Cobertura Digital em 7 Municípios
A ARQUITETURA DO SITE PERMITE SEGMENTAÇÃO GEOGRÁFICA DOS EMPREENDIMENTOS, AMPLIANDO O ALCANCE DA MARCA PARA TODAS AS REGIÕES ONDE A VEJA ATUA NO ESTADO

Desafio do projeto

Uma construtora com 40 anos de mercado e mais de 2.500 imóveis construídos não pode ser apresentada como uma empresa genérica. O desafio era fazer jus à escala da operação.

A Veja Incorporação chegou à LumusWeb com um desafio estrutural: a ausência de uma presença digital organizada comprometia a percepção de credibilidade da empresa frente a um público cada vez mais conectado e exigente. Compradores potenciais não encontravam informações claras sobre os empreendimentos disponíveis, os canais de atendimento eram dispersos e não havia uma plataforma que centralizasse a comunicação institucional com o nível de profissionalismo esperado de uma das construtoras mais experientes de Pernambuco.

Além disso, a diversidade do portfólio — imóveis em diferentes cidades, com diferentes status de obra e diferentes perfis de comprador — exigia uma arquitetura de navegação inteligente. O site precisava ser ao mesmo tempo simples para o usuário final e robusto o suficiente para suportar um catálogo extenso e em constante atualização.


Direção estratégica

A LumusWeb adotou uma abordagem orientada à experiência do usuário e à jornada de compra imobiliária. Foram mapeados os diferentes perfis de visitante — desde o comprador em busca de primeiro imóvel até o investidor interessado em propriedades de veraneio — e a arquitetura da informação foi construída para atender a cada um deles com clareza e eficiência.


A estrutura de navegação foi organizada em três eixos independentes e complementares: por cidade/região, por status de obra (lançamento, em construção, pronto para morar, concluído) e por tipo de imóvel (apartamentos e casas). Essa tríplice segmentação permite que qualquer usuário encontre rapidamente o empreendimento mais adequado ao seu perfil, sem precisar percorrer todo o catálogo.


Do ponto de vista visual, a identidade aplicada ao site reforçou o posicionamento de solidez e confiança da marca — com paleta sóbria, tipografia legível e imagens de alta qualidade dos empreendimentos. A integração com WhatsApp e a criação de formulários específicos (SAC e SAT) transformaram o site em um canal de relacionamento ativo, e não apenas uma página estática de apresentação.

Entregas principais

  • Desenvolvimento do site institucional responsivo com identidade visual alinhada ao posicionamento de mercado da Veja Incorporação.
  • Arquitetura de catálogo de empreendimentos com navegação tríplice: por cidade/região, por status de obra e por tipo de imóvel (apartamentos e casas).
  • Implementação de canais de atendimento integrados: formulário SAC (2ª via de boleto), SAT (solicitação de serviço), formulário de contato geral, botão de WhatsApp e seção 'Compramos Terreno'.
  • Criação de seção institucional completa com histórico da empresa, diferenciais, números de mercado (40+ anos, 7 cidades, 2.500+ imóveis) e integração com redes sociais.

Impacto observado

  • Impacto de Posicionamento: A construtora passou a ter uma presença digital proporcional à sua relevância no mercado imobiliário pernambucano, reforçando sua credibilidade junto a novos compradores e parceiros.
  • Impacto Estratégico: A organização do catálogo digital eliminou a fricção na jornada do comprador, permitindo que o usuário encontrasse o imóvel ideal sem intermediação, acelerando o processo de qualificação de leads.
  • Impacto Operacional: A centralização dos canais de atendimento (SAC, SAT, WhatsApp) no site reduziu a dispersão de demandas e profissionalizou a comunicação pós-venda da empresa com seus clientes.
  • Impacto como Base de Crescimento: A plataforma foi entregue com arquitetura escalável, suportando a adição contínua de novos empreendimentos sem necessidade de reestruturação.